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  招聘崗位：汽車售后接待
工作崗位：市場營銷/公關(guān)/銷售 招聘人數(shù)：若干人
承諾月薪： 面議 工作地點(diǎn)：江蘇/泰州/泰興市
職位類型：全職 學(xué)歷要求：不限
年齡： 不限 性別要求：不限
發(fā)布日期：2026-04-07
   
  具體要求：
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴 2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔 3、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況 4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關(guān)部門 5、及時跟進(jìn)和通報個案處理狀態(tài)，對數(shù)據(jù)庫加以更新，處理后要及時進(jìn)行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料； 6、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查； 7、客戶管理和客戶活動的管理； 8、協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。 任職要求： 1、具有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，了解消費(fèi)者心理。較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，擅于溝通。 3、工作態(tài)度良好，及時為客戶服務(wù)。 4、有良好的銷售服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致，思維敏捷。 5、電腦使用熟練，熟悉辦公室軟件和網(wǎng)絡(luò)工具
 
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